ALİ DAYI İLKELERİ

• 1- Müşteri her zaman haklıdır.
• 2- Müşterinin haksız olduğu yerlerde birinci madde geçerlidir.
• 3- Müşteri ilişkilerine önem vermek, onlardan gelen istek ve beklentileri karşılamak.